客户服务智能化

一、客户关系管理软件核心功能与应用场景客户关系管理软件（CRM）是帮助企业高效管理、优化销售流程的核心工具。这类系统通过整合、沟通记录、交易数据等，形成360度客户视图，使企业能够精准识别客户需求，提升服务响应速度。例如，纷享销客通过客户分级与全生命周期管理功能，帮助蒙牛、元气森林等企业实现存量客户盘活与增...