通用呼叫中心一体机

一、云呼叫软件概述云呼叫软件是一种基于云计算技术的客户服务解决方案，通过互联网实现电话、视频、文字等多渠道通信。与传统呼叫中心不同，它无需企业自建硬件设施，只需通过浏览器或客户端即可接入服务，大幅降低了运维成本。例如，某电商企业通过部署云呼叫软件，将客服响应速度从3分钟缩短至28秒。其核心功能包括智能路...