客户关系一体化

一、客户关系软件的核心价值与应用场景客户关系软件（CRM）作为企业数字化转型的重要工具，其核心价值在于帮助企业系统化管理、优化业务流程并提升客户满意度。根据国际权威研究机构Forrester的数据显示，使用CRM的企业客户留存率可提升15%以上。这类软件通过整合、销售记录、服务反馈等数据，为企业提供360度...