一、软件简介：多场景CRM解决方案
EC软件是由深圳市六度人和科技有限公司开发的社交化客户关系管理系统（SCRM），自2013年推出以来，已成为国内超3万家企业首选的CRM工具。其核心价值在于打通获客、成交、复购全流程，借助QQ、微信、电话等12种沟通工具的整合能力，实现市场、销售、客服部门的一体化协同。目前支持Windows、macOS、Android、iOS及电视端等多平台运行，最新Windows版本为12.6.0.2（2022年发布），Android与iOS版本则迭代至11.4.0.3。
该软件的特色功能包括智能客户管理、销售线索自动记录、移动办公支持等。例如，销售人员通过微信或电话与客户互动时，EC会自动生成沟通轨迹并归类客户标签，减少人工录入负担。其H5微营销模块支持拖拽式页面设计，借助社交裂变传播精准获取，显著提升销售转化率。
二、下载教程：全渠道安全获取指南
官方渠道下载
用户可通过EC官网进入“下载中心”，根据操作系统选择对应版本。以Windows版为例，点击“立即下载”后需确认系统兼容性：要求Win7及以上版本，暂不支持XP系统。官网提供完整安装包及MD5校验码（如3b699863c3e66170879f7fd289f011f0），建议下载后通过校验工具比对文件完整性，避免第三方篡改风险。
移动端适配方案
安卓用户可通过应用宝、PP助手等平台搜索“EC”直接安装，最新版本为v14.894（2025年3月更新），安装包大小140MB。iOS用户需在App Store下载，需注意部分功能如电话录音需权限授权。对于企业级部署，EC提供定制化工作手机版本，例如小米轻定制专用版需通过指定渠道获取。
三、使用测评：真实场景效能验证
销售管理实测
在实际应用中，EC的智能拨号功能可将通话效率提升10倍——传统手动拨号需10秒/次，而EC一键直连仅需1秒。某用户反馈，其团队导入客户号码库后，日均外呼量从80通增至200通，且通话录音自动同步至后台，管理者可实时抽查沟通质量。但需注意，部分用户反映录音文件偶发上传失败，可能与网络环境或手机型号兼容性相关。
跨部门协作体验
通过EC数字大屏（电视端1.0.3版本），企业可将销售数据可视化投射至会议场景。测试显示，销售漏斗、客户地域分布等报表加载延迟低于2秒，支持触屏交互操作。地图标注功能仅能显示省级粒度，尚未细化到区县级，需结合第三方工具补充。
四、安全须知：风险防控要点
安装环境筛查
EC官方明确要求Windows端需关闭360安全卫士等拦截软件，避免驱动组件安装失败。安卓版本在v14.604后启用HTTPS传输加密，但早期版本（如v11.3.0.3）仍存在明文传输风险，建议及时升级。隐私协议显示，EC会收集通讯录、定位、麦克风等数据，用户可在“设置-权限管理”中关闭非必要授权。
企业数据防护
对于使用EC盒子的企业用户，需定期检查物理设备固件版本（当前最新为1.0版），防止USB接口漏洞导致泄露。建议开启“动态水印”功能，员工截屏时会自动添加时间戳与用户ID，有效溯源敏感数据外流。EC提供IP白名单功能，可将后台访问限制在企业内网环境。
五、进阶资源与服务支持
用户可通过EC学院获取免费教学视频，涵盖群控投屏、自动化脚本编写等高级功能。对于开发需求，EC开放API接口，支持与OA、ERP系统对接，需联系商务团队申请密钥。值得注意的是，个人版与企业版功能差异显著——例如智能分配商机、定制报表等核心功能仅限企业用户使用，年费起价为1.2万元/10账号。
EC软件下载作为企业数字化转型的关键入口，其价值已超越工具层面。建议用户结合《中国CRM软件选型指南》（2025版）中的评估框架，从业务流程匹配度、TCO（总拥有成本）、服务响应速度等维度综合决策。通过持续迭代与生态整合，EC正在重塑SCRM领域的竞争格局，为企业增长提供智能化基础设施。